www.cyclenorway.com

Letzte Aktualisierung: 21.05.2026

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe auf www.cyclenorway.com und regeln Ihren Zugang zu digitalen Diensten und physischen Waren, die über die Website angeboten werden. Mit einem Kauf stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Die Parteien

Der Verkäufer ist:

M Tolley AS

Org.-Nr.: 913 254 228

Adresse: Prinsens Gate 8, 0152 Oslo, Norwegen

E-Mail: [email protected]

Telefon: +47 90746004

Der Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt und diese Bedingungen akzeptiert.

3. Preise

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer des Landes. Zusätzliche Kosten wie Versand werden vor Abschluss Ihres Kaufs klar ausgewiesen.

4. Vereinbarung

Die Vereinbarung zwischen dem Käufer und M Tolley AS besteht aus diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung und der Auftragsbestätigung. Im Falle eines Konflikts hat die Auftragsbestätigung Vorrang.

5. Zahlung

Wir akzeptieren sichere Zahlungen über Streifen, Dies ermöglicht die Zahlung über die meisten großen Kredit- und Debitkarten sowie andere Zahlungssysteme, die in bestimmten Ländern verfügbar sind. Der Betrag wird zum Zeitpunkt des Kaufs für digitale Dienste oder zum Zeitpunkt der Bestellung der Ware abgebucht.

6. Lieferung

a) Digitale Dienstleistungen (Abonnements, Online-Beratungen sowie Routenplanung und Reisepläne)

Der Zugang zu digitalen Abonnementdiensten wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung gewährt. Benutzername und Passwort, die vom Kunden an der Kasse erstellt werden, ermöglichen einen gültigen Zugang für die an der Kasse angegebene Dauer. Jahresabonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden. Der Zugang zu Online-Beratung und Routenplanungs-Reiseplänen wird zwischen Verkäufer und Käufer vereinbart und ein fester Termin wird dem Käufer schriftlich bestätigt. Sollte dieser Termin aus irgendeinem Grund nicht eingehalten werden können, muss der Verkäufer den Käufer mindestens 24 Stunden vor der vereinbarten Lieferung informieren und ein alternatives Datum oder eine Rückerstattung anbieten, je nach beiderseitiger Vereinbarung.

b) Merchandise

Alle Waren werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktionszeit beträgt normalerweise 5–10 Werktage, die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 10–20 Werktage.

7. Widerrufsrecht

a) Digitale Dienste – Abonnements

Mit dem Kauf eines digitalen Abonnements oder einer digitalen Dienstleistung ausdrücklich zustimmen dass der Zugang unmittelbar nach Zahlungseingang beginnt. Gemäß § 22 des norwegischen Widerrufsgesetzes (Umsetzung der EU-Richtlinie 2011/83/EU) gilt die Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht nach Gewährung des Zugangs.

Das bedeutet:

Rückerstattungen werden nicht angeboten bei Meinungsänderungen, Unzufriedenheit mit Inhalten oder Fällen, in denen Informationen verfügbar waren, aber nicht den Erwartungen des Nutzers entsprachen.
Rückerstattungen werden nur in Fällen von doppelter Zahlung, nachgewiesener technischer Störung oder wesentlicher Falschdarstellung des Inhalts berücksichtigt. Jede genehmigte Rückerstattung wird abzüglich der von Cycle Norway angefallenen Transaktionsgebühren ausgestellt.

b) Merchandise

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Erhalts Ihrer Ware, sofern die Ware nicht individuell angefertigt oder auf Bestellung gefertigt wurde. Da unsere Waren auf Bestellung gefertigt werden, gilt das Widerrufsrecht nicht, es sei denn, die Ware ist defekt oder wurde nicht geliefert. Sofern zutreffend, hat der Käufer die Kosten für die Rücksendung zu tragen.

c) Digitale Dienste – Videokonsultation und Fahrradroutenplanung & Reiseplan.

Stornierungen müssen 24 Stunden vor dem Termin oder Beginn der Arbeiten auf der Reiseroute erfolgen. Kürzere Fristen als 24 Stunden liegen im Ermessen von Cycle Norway.

8. Beschwerden und mangelhafte Produkte

Wenn Ihr Produkt mangelhaft, unvollständig oder beschädigt ist, haben Sie nach dem Kaufrecht das Recht, sich zu beschweren. Sie müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist (innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels) und spätestens 2 Jahre nach dem Kauf informieren.

Zur Beschwerde kontaktieren Sie bitte: E-Mail: [email protected]

Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos an.

Sollten wir das Problem nicht lösen können, können Sie sich an folgende Stelle wenden:

Norwegische Verbraucherschutzbehörde (Forbrukertilsynet)

Webseite https://www.forbrukertilsynet.no

9. Rückerstattungsrichtlinie – Digitale Produkte

Aufgrund der Art digitaler Produkte gewähren wir keine Rückerstattungen bei Meinungsänderung. Es ist wichtig, dass Sie den Produkttitel und die Beschreibung vor dem Kauf sorgfältig lesen.

Rückerstattungen für digitale Produkte werden nur in folgenden Situationen berücksichtigt:

Doppelkauf: Sie haben versehentlich denselben Artikel zweimal gekauft.
Technisches Problem: Das Produkt hat ein reproduzierbares technisches Problem, das nicht behoben werden kann.
Fehlrepräsentation: Die Produktbeschreibung stellt den Artikel wesentlich falsch dar.

Rückerstattungen werden aus folgenden Gründen nicht gewährt:

Sie oder Ihr Kunde benötigen den Artikel nicht mehr.
Sie haben eine bessere Alternative gefunden.
Sie verfügen nicht über die erforderliche Software oder die notwendigen Fähigkeiten, um diese zu nutzen.
Unzufriedenheit mit dem beschriebenen und verfügbaren Inhalt.
Ihr Download war aufgrund Ihrer Internetverbindung nicht erfolgreich.
Sie haben den Artikel versehentlich gekauft und heruntergeladen.
Sie können keinen Nachweis für einen behaupteten technischen Fehler erbringen.
Mehr als 30 Tage sind seit dem Kauf vergangen.

Rückerstattungen liegen im alleinigen Ermessen von M Tolley AS. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer Erläuterung Ihres Problems.

10. Beschwerdefristen

Alle Reklamationen müssen innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf eingereicht werden, oder 5 Jahre, wenn das Produkt für eine deutlich längere Lebensdauer bestimmt ist. Reklamationen müssen gerichtet werden an [email protected].
Sollte keine Lösung gefunden werden, kann Ihr Fall eskaliert werden an: Norwegische Verbraucherbehörde
https://www.forbrukertilsynet.no

11. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und der norwegischen Datenschutzgesetzgebung. Sehen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Details.

12. Abonnementbedingungen

Cycle Norway bietet Zugang zu digitalen Inhalten auf Abonnementbasis. Abonnements werden jährlich abgerechnet und verlängern sich am Ende jeder Abonnementlaufzeit automatisch.

Eine E-Mail-Erinnerung wird Ihnen mindestens 7 Tage vor der Verlängerung Ihres Abonnements an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Dies gibt Ihnen Zeit, vor der erneuten Abbuchung zu kündigen.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto-Dashboard kündigen.
Wenn sich Ihr Abonnement verlängert und Sie vergessen haben, es zu kündigen, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Verlängerungsdatum eine Rückerstattung beantragen. In solchen Fällen erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich etwaiger Transaktionsgebühren, die vom Stripe-Zahlungssystem erhoben werden.
Es werden keine Rückerstattungen für bereits teilweise genutzte Abonnementzeiträume angeboten, es sei denn, dies fällt unter die 14-tägige Kulanzfrist.

Nutzungsrichtlinien für Abonnements

Cycle Norway-Abonnements gewähren Zugang zu digitalen Inhalten und Diensten für den rein persönlichen Gebrauch. Abonnements dürfen nicht weitergegeben, weiterverkauft oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich schriftlich angegeben oder vereinbart.

Die missbräuchliche Nutzung des Abonnementzugangs (z. B. Weitergabe von Zugangsdaten oder unbefugte Weiterverbreitung von Inhalten) kann zur sofortigen Aussetzung oder Kündigung ohne Rückerstattung führen.13.

14. Konfliktlösung

Beschwerden sind innerhalb einer angemessenen Frist, wie in den Punkten 7 und 8 erläutert, an den Verkäufer zu richten. Die Parteien werden versuchen, Streitigkeiten gütlich beizulegen. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie die Angelegenheit vorbringen bei:

Norwegische Verbraucherschutzbehörde (Forbrukertilsynet)

Webseite https://www.forbrukertilsynet.no

Sie können auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission nutzen. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Geistiges Eigentum und Nutzung von Inhalten

Alle Inhalte auf der Cycle Norway Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Videos, Grafiken und Routendaten, sind das ausschließliche Eigentum von Cycle Norway, sofern nicht anders angegeben. Unerlaubte Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Modifikation dieser Inhalte für kommerzielle Zwecke und in einigen Fällen auch für den persönlichen Gebrauch ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Cycle Norway strengstens untersagt. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

Veröffentlichung von Inhalten auf anderen Websites oder Plattformen.
Nutzung von Routeninformationen für gewerbliche Tourenbetriebe.
Die Verbreitung unserer Materialien in jeglicher Form ohne Genehmigung.

Jede Verletzung kann rechtliche Schritte und die Kündigung des Zugangs zu unseren Diensten zur Folge haben.

16. Plattformen und Dienste von Drittanbietern

Die Website von Cycle Norway kann Links zu Plattformen und Diensten Dritter enthalten, wie z. B. Buchungssysteme, Kartenwerkzeuge und andere Websites. Obwohl wir bestrebt sind, mit zuverlässigen Anbietern zusammenzuarbeiten, haben wir keine Kontrolle über diese externen Dienste und sind nicht verantwortlich für deren Inhalte, Funktionalität oder Verfügbarkeit. Die Nutzer erkennen an, dass:

Der Zugriff auf Dienste Dritter erfolgt auf eigene Gefahr.
Cycle Norway haftet nicht für Probleme, die sich aus der Nutzung dieser externen Plattformen ergeben.
Transaktionen oder Interaktionen mit Drittanbietern erfolgen ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter.

17. Nutzerverhalten und akzeptable Nutzung

Nutzer der Cycle Norway Website und damit verbundener Dienste stimmen zu:

Nutzen Sie die Plattform nur für private, nicht-kommerzielle Zwecke.
Unterlassen Sie Aktivitäten, die die Funktionalität der Website oder die Erfahrungen anderer Benutzer beeinträchtigen könnten.
Lade keine Inhalte hoch, poste oder übertrage keine Inhalte, die rechtswidrig, beleidigend sind oder die Rechte anderer verletzen.
Vermeiden Sie den Versuch, unbefugten Zugriff auf Teile der Website oder ihrer Systeme zu erlangen.

Ein Verstoß gegen diese Bedingungen kann zur Aussetzung oder Kündigung des Zugangs zu unseren Diensten führen.

18. Haftungsbeschränkung

Cycle Norway stellt seine Dienstleistungen und Inhalte “wie besehen” und ohne Gewährleistungen zur Verfügung. Wir haften nicht für:

Gibt es Ungenauigkeiten oder Fehler in den bereitgestellten Inhalten?.
Jeglicher Verlust oder Schaden, der aus der Nutzung unserer Website oder Dienste entsteht.
Probleme, die sich aus Interaktionen mit Drittanbieterplattformen ergeben, die auf unserer Website verlinkt sind.

Benutzer stimmen zu, unsere Dienste auf eigene Gefahr und nach eigenem Ermessen zu nutzen.

19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Cycle Norway behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort wirksam, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt die Zustimmung zu den neuen Bedingungen dar.