Zuletzt aktualisiert am: 24.04.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe auf www.cyclenorway.com und regeln Ihren Zugang zu digitalen Dienstleistungen und physischen Waren, die über die Website angeboten werden. Wenn Sie einen Kauf tätigen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Der Verkäufer ist:
M Tolley AS
Org.-Nr.: 913 254 228
Anschrift: Prinsens Gate 8, 0152 Oslo, Norwegen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +47 90746004
Der Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt und die vorliegenden Bedingungen akzeptiert.
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die für das jeweilige Land geltende Mehrwertsteuer. Alle zusätzlichen Kosten, wie z. B. für den Versand, werden deutlich angegeben, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Der Vertrag zwischen dem Käufer und M Tolley AS besteht aus diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung und der Auftragsbestätigung. Im Falle eines Widerspruchs ist die Auftragsbestätigung maßgebend.
Wir akzeptieren sichere Zahlungen durch Streifendie die Zahlung mit den meisten gängigen Kredit- und Debitkarten und anderen in bestimmten Ländern verfügbaren Zahlungssystemen ermöglicht. Der Betrag wird zum Zeitpunkt des Kaufs digitaler Dienstleistungen oder zum Zeitpunkt der Warenbestellung abgebucht.
a) Digitale Dienste (Abonnements, Online-Konsultationen, Routenplanung und Reiserouten)
Der Zugang zu den digitalen Abonnementdiensten wird sofort nach Bestätigung der Zahlung gewährt. Der Benutzername und das Passwort, die der Kunde an der Kasse erstellt, sind für den an der Kasse angegebenen Zeitraum gültig. Jahresabonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden. Der Zugang für die Online-Konsultation und die Routenplanung wird zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbart und dem Käufer zu einem bestimmten Termin schriftlich bestätigt. Wenn dieser Termin aus irgendeinem Grund nicht eingehalten werden kann, muss der Verkäufer den Käufer mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin informieren und einen Alternativtermin oder eine Rückerstattung auf der Grundlage der gegenseitigen Vereinbarung anbieten.
b) Handelswaren
Alle Waren werden auf Bestellung hergestellt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage, wobei die Versandzeiten von Ihrem Standort abhängen. Die Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 10-20 Arbeitstage.
a) Digitale Dienste - Abonnements
Mit dem Kauf digitaler Inhalte erklären Sie sich damit einverstanden, auf das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 22 des norwegischen Widerrufsrechtsgesetzes zu verzichten. Der Zugang wird sofort gewährt, so dass die Rückerstattung begrenzt ist (siehe Abschnitt 9).
b) Handelswaren
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, sofern es sich nicht um eine Sonderanfertigung oder eine Sonderbestellung handelt. Da unsere Waren auf Bestellung gefertigt werden, gilt das Widerrufsrecht nicht, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde nicht geliefert. Gegebenenfalls muss der Käufer die Kosten für die Rücksendung tragen.
c) Digitale Dienste - Videoberatung und Radroutenplanung und -route.
Stornierungen müssen 24 Stunden vor dem Termin oder dem Beginn der Arbeiten an der Strecke erfolgen. Unter 24 Stunden liegt es im Ermessen von Cycle Norway.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an [email protected].
Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist, fehlt oder beschädigt ist, haben Sie das Recht, sich gemäß dem Verbraucherkaufgesetz zu beschweren. Sie müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist (innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung), spätestens jedoch 2 Jahre nach dem Kauf, benachrichtigen.
Für Beschwerden wenden Sie sich bitte an: E-Mail: [email protected]
Fügen Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und ggf. Fotos bei.
Wenn wir das Problem nicht lösen können, können Sie sich an uns wenden:
Norwegische Verbraucherschutzbehörde (Forbrukertilsynet)
Website: https://www.forbrukertilsynet.no
Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Produkte bieten wir keine Rückerstattung an, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Es ist wichtig, dass Sie den Produkttitel und die Beschreibung vor dem Kauf gründlich lesen.
Rückerstattungen für digitale Produkte werden nur in den folgenden Fällen in Betracht gezogen:
Aus den folgenden Gründen werden keine Rückerstattungen gewährt:
Die Rückerstattung liegt im alleinigen Ermessen von M Tolley AS. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer Erklärung Ihres Problems.
Alle Reklamationen müssen innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf eingereicht werden, oder innerhalb von 5 Jahren, wenn das Produkt wesentlich länger halten soll. Die Reklamationen müssen an [email protected] gesendet werden.
Wenn Sie keine Lösung finden, können Sie Ihren Fall an die folgende Stelle weiterleiten: Norwegische Verbraucherschutzbehörde
https://www.forbrukertilsynet.no
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der GDPR und der norwegischen Datenschutzgesetzgebung. Siehe unser Datenschutzbestimmungen für weitere Einzelheiten.
Cycle Norway bietet Zugang zu digitalen Inhalten auf Abonnementbasis. Die Abonnements werden jährlich in Rechnung gestellt und verlängern sich automatisch am Ende jedes Abonnementzeitraums.
Richtlinie zur Nutzung von Abonnements
Cycle Norway-Abonnements gewähren den Zugang zu digitalen Inhalten und Dienstleistungen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch. Abonnements dürfen nicht weitergegeben, weiterverkauft oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden, es sei denn, dies wird ausdrücklich erwähnt oder schriftlich vereinbart.
Der Missbrauch des Abonnementzugangs (z. B. die gemeinsame Nutzung von Konten oder die unbefugte Weiterverbreitung von Inhalten) kann zur sofortigen Aussetzung oder Kündigung ohne Rückerstattung führen.13.
Norwegische Verbraucherschutzbehörde (Forbrukertilsynet)
Website: https://www.forbrukertilsynet.no
Sie können auch die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind: https://ec.europa.eu/consumers/odr
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